稳定的系统运维离不开厂商的技术支持，对于广大企业用户，在软件系统运营出现紧急情况的时候，特别需要专业的技术团队迅速、高效地解决难点技术问题。
一、吉联电话服务
　　提供8小时工作时间内（am8：30－pm17：30）的即时电话售后技术服务支持，非法定节假日的8小时工作时间外的2小时内电话响应售后技术服务支持。（咨询热线：400-820-3918）
用户系统出现任何问题，可以随时拨通我们的热线服务电话，专业的服务人员将就问题的复杂情况远程进行客户沟通，在第一时间内为您提供有效的解决方法。
二、吉联传真服务
　　提供8小时工作时间内（am8：30－pm17：30）的即时传真售后技术服务支持，用户发现系统问题后，用文档形式描述故障情况，并传真至吉联，我们的技术人员在接收到传真后，会在第一时间内与用户进行远程沟通，并提供有效的指导。
三、吉联邮件服务
　　提供8小时工作时间内（am8：30－pm17：30）的即时邮件售后技术服务支持，用户可以用E-mail的方式直接将系统出现的问题和异常反映给吉联的技术人员，接收到邮件的技术人员，将会立即协调吉联内部各类资源，在第一时间作出响应，从而保证用户得到最有效、及时的服务。
四、吉联现场维护服务
　　由一批训练有素的专业工程师团队组成。若用户在使用所购软件系统过程中遇到软件不能运行等紧急重大问题，并且不能通过电话、E-MAIL或传真方式解决，确需吉联派技术人员到现场服务。吉联工程师们可以根据用户要求，以最快的速度亲临用户设备故障现场提供及时有效地技术服务，并酌情收取一定费用。
　　现场维护支持将给客户带来较高的成本，我们不建议客户采用现场维护服务的方式，在如今先进的软件和通讯手段中，几乎所有问题都可以通过远程的方式解决。